|
Informatyka
stała się integralnym elementem sprawnego i dynamicznego
prowadzenia działalności. Wraz z rozwojem sektora IT oczekiwania
Klientów dotyczące
obsługi stanowisk pracy wskazują na dążenia do pełnej
optymalizacji nakładów związanych z informatyką przy
jednoczesnym zapewnieniu ciągłości pracy.
Współpraca z naszą
firmą w zakresie usług informatycznych gwarantuje:
•
wsparcie
użytkowników
•
rzetelne naprawy
•
optymalizację
nakładów
Klienci w ramach
naszych usług mogą oczekiwać kompetentnego wsparcia w
podstawowych dziedzinach związanych z użytkowaniem sprzętu
informatycznego:
wsparcie stanowiskowe
użytkowników:
•
obsługa
informatyczna stanowisk pracy
•
szkolenia dla
pracowników z zakresu
oprogramowania użytkowego
•
obsługa techniczna
wskazanych aplikacji
Klienta;
opieka nad infrastrukturą
informatyczną:
•
zindywidualizowane
usługi konfiguracyjne
•
bieżące
konserwacje i naprawy sprzętu
komputerowego
•
wsparcie
techniczne w obszarze
rozwiązań sieciowych
doradztwo
informatyczne:
•
optymalizacja
zasobów informatycznych
Klienta
•
dostawy sprzętu
komputerowego i
oprogramowania
•
odzyskiwanie
danych Klienta
Współpraca z kadrą naszych doradców oraz pracowników
technicznych zapewnia Klientom komfort pracy. Dajemy poczucie
bezpieczeństwa poprzez krótkie czasy reakcji oraz napraw awarii.
Nasze doświadczenia w codziennej obsłudze Klientów pomagają nam
zrozumieć ich problemy. Pozwala nam to oferować szerokie
wsparcie dla użytkowników - także tych, dla których komputer
jest tylko narzędziem pracy.
|
System
informatyczny wspomaga efektywne zarządzanie firmą.
Odpowiednio skonfigurowany system CDN usprawnia zarządzanie
firmą, pozwala na zwiększenie przychodów i marży oraz lepszą
obsługę Klientów. Działalność Zespołu Wdrożeniowego CDN oparta
jest na doświadczeniu konsultantów oraz zindywidualizowanym
podejściu do zakresu oraz formy obsługi Klienta.
Trzy podstawowe
zasady, którymi się kierujemy podczas współpracy Klientami to:
•
kompetencja
konsultantów
•
terminowość prac
•
efektywność
rozwiązań
Profesjonalna obsługa w połączeniu z konkurencyjnymi i
przejrzystymi zasadami wycen zapewniają nam stabilny wzrost
udziału w rynku obsługi systemów CDN.
Współpraca z naszymi konsultantami zapewnia fachowe doradztwo w
zakresie doboru oprogramowania,zindywidualizowane wdrożenie
systemu oraz obsługę zaimplementowanego rozwiązania. Jesteśmy z
naszymi Klientami na każdym z etapów wdrożenia systemu –
współpracujemy podczas:
wyboru
oprogramowania:
•
analizujemy
specyficzne procesy
zachodzące w firmie,
•
proponujemy
dopasowane rozwiązanie
CDN
XL lub CDN Optima uzależnione
od
specyfiki i wielkości firmy,
•
zapewniamy
doradztwo oraz dostawy
sprzętu informatycznego kompatybilnego
z
oprogramowaniem CDN;
wdrożenia systemu CDN
•
dokonujemy pełnej
opracowanej dla
konkretnych potrzeb Klienta konfiguracji
systemu CDN,
•
tworzymy
rozwiązania niestandardowe
wymagane przez Klienta,
•
szkolimy
użytkowników z zakresu obsługi
systemu CDN,
•
nadzorujemy start
systemu po wdrożeniu
użytkowania systemu CDN
•
prowadzimy stały
nadzór nad
funkcjonującym systemem CDN,
•
wraz z
użytkownikami rozwijamy jego
funkcjonalność,
•
prowadzimy stałą
obsługę użytkowników
zapewniając im szybkie, fachowe
efektywne doradztwo podczas
użytkowania systemu.
Wybór systemu CDN Comarch oraz sprawnie przeprowadzone wdrożenie
to usprawnienie prowadzenia działalności oraz pewność zwrotu
inwestycji. Jesteśmy przekonani, że czas i wiedza naszych
konsultantów to korzyści, które dajemy naszym Klientom.
|
Rozwój
technologii informatycznych wykorzystywanych w
przedsiębiorstwach determinuje wzrost ilości procesów związanych
z przetwarzaniem danych.
Bezpieczeństwo przechowywanych informacji i sprawne ich
przetwarzanie wymaga odpowiednich zasobów serwerowych,
optymalnych warunków ich eksploatacji oraz kompetentnej obsługi.
Podstawowe zasady
w zakresie obsługi serwerów Klientów doskonale określają
wytyczne, którymi kieruje się kadra administratorów naszej
firmy:
•
bezpieczeństwo
danych
•
profesjonalizm
obsługi
•
ciągłość działania
Posiadamy profesjonalne, komercyjne Centrum Przetwarzania Danych
(CPD).
W specjalistycznym
obiekcie, dedykowanym dla zasobów teleinformatycznych, oferujemy
usługi dostosowane do specyficznych potrzeb i wymagań Klientów,
zapewniając wymierne korzyści proponowanych rozwiązań:
moc obliczeniowa
udostępnianie zasobów serwerowych dla aplikacji i zasobów
Klientów – podstawowe
zalety takiej formy ulokowania danych to:
•
brak inwestycji
oraz późniejszych
nakładów na infrastrukturę serwerową
oraz
kadrę informatyczną,
•
pełna opieka
administracyjna,
•
bezpieczeństwo
przechowywanych
danych,
•
ciągłość działania
systemów i aplikacji;
kolokacja
umiejscowienie serwerów Klienta w CPD SIDEn – w ramach usługi
oferujemy Klientom następujące korzyści:
•
przeniesienie
zasobów z siedziby Klienta do CPD SIDEn – brak konieczności
inwestycji w specjalne pomieszczenia serwerowe po stronie
Klienta,
•
bezpieczeństwo
fizyczne serwerów Klienta,
•
ciągłość zasilania
oraz połączenia internetowego,
•
pełna opieka
administracyjna nad serwerami;
hosting
udostępnianie usługi informatycznej poprzez dostarczanie
funkcjonalności aplikacji i zasobów dla Klienta – podstawowe
cechy takiej formy ulokowania danych to:
•
brak inwestycji w
infrastrukturę serwerową
i
oprogramowanie,
•
brak inwestycji w
kadrę informatyczną,
•
pełna opieka
administracyjna,
•
bezpieczeństwo
przechowywanych
danych,
•
ciągłość działania
systemów i aplikacji.
Poza usługami świadczonymi w CPD proponujemy również obsługę
zasobów informatycznych w siedzibie Klienta.
Profesjonalna
kadra administratorów zapewnia Klientom zmniejszenie nakładów na
utrzymanie zasobów informatycznych, a także zapewnienie
ciągłości obsługi serwerów, stacji roboczych oraz rozwiązań
sieciowych.
Naszym
potencjalnym Klientom pomagamy w podejmowaniu decyzji.
Doradzamy, która z usług jest najbardziej optymalnym
rozwiązaniem z punktu widzenia potrzeb, korzyści, kosztów oraz
realizacji celów biznesowych przy pomocy usług informatycznych.
|
